贊助、退款與隱私說明
本頁說明 雷夢工作室(個人創作者) 維護 恩德瓦大陸 時,如何處理遊戲操作統計、自願贊助、退款申請與付款相關資料。
自願贊助性質
贊助用於支持遊戲伺服器、內容製作與維護。贊助者不會因此獲得戰力、 稀有裝備、掉寶加成、特殊能力或其他影響遊戲公平性的內容。
- 付款前必須登入遊戲帳號,款項會綁定當下登入的玩家 UID。
- 請在第三方金流頁或銀行轉帳畫面再次確認付款金額與付款方式。
- 本站不會要求玩家透過私訊提供信用卡卡號、安全碼或網路銀行密碼。
- 若有人聲稱「匯錯」並要求站方私下轉帳退款,請改由銀行、金流或 165 協助查證。
退款處理原則
若發生重複付款、金額輸入錯誤或未經授權的付款,請在付款日起 7 日內提出申請。
申請時請提供
- 遊戲 UID
- 付款日期與金額
- 第三方金流交易編號或銀行交易明細
- 退款原因與可供核對的付款資料
處理方式
- 確認資料後,原則上會透過原付款方式辦理退款。
- 銀行轉帳退款須先核對站方銀行明細、玩家 UID、付款備註與轉出帳號必要識別資料。
- 本站不接受私訊指定改匯、代退第三方帳戶,或退到與原付款來源不一致的帳戶。
- 實際退款時間、可退金額與手續費,依付款工具及金流商規則辦理。
- 超過申請期限仍可來信說明,將依個案與適用法令協助處理。
- 疑似盜刷或未授權付款,請同時盡快聯絡發卡銀行或付款服務商。
- 若付款來源、對話內容或退款要求疑似詐騙,站方會先保留紀錄並暫停處理,必要時請款項相關人向銀行或警方提出協助。
遊戲操作與賽季分析
為了檢查新手安全、操作阻力、遊戲公平性與下一賽季方向,本站會彙總玩家實際送達伺服器的遊戲操作, 並與既有世界事件紀錄一起產生管理員可見的賽季報告。
新增的去識別化操作與內容歷程統計
- 記錄操作類型、成功/規則阻擋/錯誤、粗略延遲、當下等級帶、區域與時間。
- 委託、探索事件、事件劇情與 AI 即時野外事件會記錄穩定內容 ID、機制群組,以及曝光、接受/觸發、進度、選項 ID、完成、失敗、放棄或逾期等節點。
- 玩家 UID 會使用伺服器秘密與賽季 ID 轉成賽季內匿名代碼;操作統計表不保存玩家姓名或原始 UID。
- 不記錄表單內容、聊天或私人訊息正文、密碼、付款資料、IP、User-Agent、裝置指紋、滑鼠軌跡或按鍵內容。
- 不記錄任務標題、事件劇情、選項文字或 AI 生成正文;內容歷程只使用穩定 ID 與受控欄位。
- 自動輪詢的狀態讀取不計為玩家意圖,避免把介面計時器誤判為活躍。
既有世界事件與 AI 報告
- 既有世界變化系統會為遊戲功能記錄探索、戰鬥、死亡、撤退、劇情與委託等事件;賽季報告只輸出群組統計,不輸出其中的玩家姓名或原始 UID。
- 低於管理員設定之最小群組人數的玩法、內容、選項、階段與區域分群會被隱藏,避免用太小的樣本描述個別玩家。
- 去識別化操作明細會依管理員設定自動清理;目前設定可在 7~730 天間調整。封存報告只保留不含玩家識別資料的彙整結果。
- 報告只提出證據、風險與候選方向,不會對個別玩家作自動決策,也不會自動修改數值、建立正式內容或發布更新。
行為統計只能顯示玩家做了什麼,不能單獨說明原因或滿意度。管理員仍須搭配玩家意見、錯誤回報、小型樣板與人工審核,才能決定是否調整遊戲。
付款資料與隱私
為了確認款項、維護贊助紀錄及處理退款,本站可能保存下列必要資料:
- 玩家 UID 與付款當下的角色名稱
- 付款金額、時間、幣別、狀態與交易編號
- 第三方金流回傳或銀行明細中的付款人名稱、轉出帳號末五碼與必要識別資料
- 退款、客服聯繫與爭議處理紀錄
資料使用範圍
- 資料僅用於款項核對、帳務紀錄、退款及玩家同意參與的感謝名單。
- 完整信用卡號、安全碼及網路銀行密碼由第三方金流或銀行系統處理,本站不會保存。
- 除依法配合主管機關、銀行或金流商外,不會任意出售或提供付款資料給其他人。
- 紀錄會依帳務、爭議處理及法令需要保存;不再需要時會刪除或去識別化。